Đã hơn bốn năm kể từ khi Mark Zuckerberg đổi tên Facebook thành Meta để thể hiện quyết tâm xây dựng metaverse– nhưng kết quả đạt được đến nay là một con số âm khổng lồ: 45 tỷ USD đã bị ‘đốt’ vào bộ phận Reality Labs tính đến đầu năm 2025.
Reality Labs: bộ máy “ngốn tiền” với tổ chức rối loạn và chiến lược mù mờ
Theo Yahoo Finance, hơn một tá cựu nhân viên cấp cao của Reality Labs tiết lộ rằng đơn vị này hoạt động thiếu định hướng, rối loạn, và có liên tục thay đổi lãnh đạo. Các quản lý từ các mảng không liên quan như Instagram hay Facebook được bổ nhiệm vào đội ngũ thực tế ảo – dù không có chuyên môn về AR/VR – khiến bộ phận liên tục tái cấu trúc nhưng không hiệu quả.
Một cựu kỹ sư nghiên cứu mô tả môi trường làm việc là “hỗn loạn”, với các “anh hùng địa phương” được đưa lên làm lãnh đạo dù không có kiến thức thực tế. Một người khác cho biết Meta “chơi bingo với nhân sự”, giao việc cho người không hiểu gì về AR/VR – dẫn đến chiến lược sản phẩm không rõ ràng và thiếu sức hút với người dùng.
Báo cáo tài chính cho thấy thua lỗ tăng đều: 6 tỷ USD vào 2020, 10 tỷ USD năm 2021, 13 tỷ USD năm 2022, 16 tỷ USD năm 2023, và 3.8 tỷ USD chỉ trong quý 1 năm 2024 – vượt qua tổng doanh thu của Reality Labs trong cả hai năm 2022 và 2023.
Niềm tin nhà đầu tư đang cạn dần – và không có đích đến cụ thể
Mặc dù chi tiêu tăng mạnh, doanh thu thực tế của Reality Labs lại sụt giảm đều từ năm 2021, phần lớn do thiết bị không bán chạy và thiếu ứng dụng hấp dẫn đại chúng. Nhà phân tích Gene Munster của Deepwater Asset Management nhận định đây là một “thảm họa tài chính” kéo tụt cổ phiếu Meta.
Zuckerberg từng cảnh báo trong báo cáo lợi nhuận năm ngoái rằng thua lỗ sẽ còn tiếp tục “tăng mạnh”, nhưng không đưa ra kế hoạch cụ thể nào để kiểm soát tình trạng này. Trong khi một số nhà đầu tư vẫn kỳ vọng dài hạn vào tiềm năng AR/VR, sự kiên nhẫn đó đang dần cạn.
Thực tế, Meta hiện đang chi từ 10 đến 15 tỷ USD mỗi năm cho metaverse, mà chưa có dấu hiệu nào cho thấy người dùng đại chúng sẽ sớm chấp nhận. Nếu tình trạng này kéo dài, đây không chỉ là rủi ro tài chính mà còn là điểm yếu chiến lược nghiêm trọng – nhất là khi các đối thủ như Apple chọn hướng đi thận trọng hơn, tập trung vào ứng dụng thực tế rõ ràng.
Sau 4 năm, Meta vẫn chưa có lời giải cho bài toán metaverse. Với tổ chức rối loạn, định hướng sản phẩm thiếu thực tế và mức đốt tiền hàng tỷ USD mỗi quý, giấc mơ “vũ trụ ảo” của Zuckerberg đang trở thành cơn ác mộng tài chính – không chỉ với Meta mà cả với nhà đầu tư.