Apple đang lên kế hoạch biến trợ lý ảo của mình thành một hệ thống multi-agent trong iOS 27, theo thông tin từ Bloomberg’s Mark Gurman. Thay vì chỉ tích hợp độc quyền với ChatGPT như hiện tại, trợ lý này sẽ có khả năng phối hợp với nhiều AI agent bên ngoài, bao gồm Gemini của Google và Claude của Anthropic. Đây là bước chuyển hướng đáng kể trong chiến lược AI của Apple, mở ra một mô hình trợ lý ảo hoàn toàn khác biệt so với những gì người dùng iPhone đang quen thuộc. Nếu thực hiện thành công, iOS 27 sẽ đánh dấu lần đầu tiên Apple thực sự xây dựng một nền tảng AI mở – nơi các chatbot cạnh tranh nhau cùng tồn tại trong hệ sinh thái iPhone.
Mô hình Extensions và cơ chế handoff đa agent
Theo kế hoạch, iOS 27 sẽ bổ sung một mục “Extensions” trong phần cài đặt Apple Intelligence và Siri, cho phép người dùng tải về các chatbot được hỗ trợ trực tiếp từ App Store. Cơ chế hoạt động tương tự kiểu handoff hiện có giữa Siri và ChatGPT – khi không thể tự xử lý một yêu cầu, trợ lý sẽ chuyển tiếp câu hỏi đến agent phù hợp. Điểm mới là người dùng cũng có thể chủ động chỉ định muốn dùng agent nào, ví dụ yêu cầu Siri gửi câu hỏi cụ thể cho Claude thay vì xử lý nội bộ. Apple từng cân nhắc hợp tác với OpenAI và Anthropic để nâng cấp Siri, nhưng mô hình multi-agent trong iOS 27 đi xa hơn nhiều so với các cuộc đàm phán trước đây.
Về mặt kinh doanh, Apple dự kiến thu một phần doanh thu từ các gói đăng ký của những chatbot bán qua App Store theo mô hình Extensions này. Đây là cách hãng duy trì được lợi thế sân nhà ngay cả khi mở cửa cho các đối thủ AI vào hệ sinh thái của mình. Theo phân tích của Max Weinbach, mô hình này không khác nhiều so với cách Alexa hoạt động – Siri đóng vai điều phối trung tâm, chuyển yêu cầu đến đúng agent mà không cần cấp quyền truy cập toàn bộ thiết bị cho bên thứ ba. Đây là điểm khác biệt quan trọng so với cách các trợ lý AI thế hệ mới như ChatGPT hay Gemini đang tích hợp trực tiếp vào hệ điều hành của các đối thủ khác.
Chatbot Siri riêng và tham vọng thay thế Spotlight
Song song với mô hình multi-agent, Apple còn phát triển một chatbot Siri độc lập chạy trên hạ tầng TPU của Google nhưng do Apple sở hữu và kiểm soát dữ liệu. Chatbot này sẽ sử dụng phiên bản nâng cao của Apple Foundation Models 11, được Gurman mô tả là “cạnh tranh được với Gemini 3 và vượt trội đáng kể” so với phiên bản hiện tại. Không chỉ trả lời câu hỏi, chatbot có thể truy cập dữ liệu cá nhân, thực hiện thao tác trong ứng dụng, tìm kiếm web, tạo ảnh, hỗ trợ lập trình và xem nội dung đang hiển thị trên màn hình. Google hiện là đối tác chiến lược của Apple trong nhiều mảng AI, bao gồm cả thỏa thuận cho phép Apple distill các model Gemini lớn để cải thiện model on-device.
Ngoài ra, iOS 27 còn mang đến một app Siri riêng biệt lưu lại toàn bộ lịch sử hội thoại, giao diện mới trong Dynamic Island và tham vọng thay thế Spotlight bằng một giao diện tìm kiếm thống nhất do AI điều phối. Người dùng vẫn có thể kích hoạt bằng giọng nói hoặc nút nguồn, nhưng trải nghiệm tổng thể sẽ liền mạch và thông minh hơn đáng kể. Nếu Apple thực thi đúng lộ trình này, trợ lý trên iPhone không còn là một tính năng đơn lẻ mà trở thành lớp điều phối trung tâm kết nối toàn bộ hệ sinh thái AI của hãng. Nguồn: Wccftech.