Tinder đang trải qua sự sụt giảm ổn định về số lượng người đăng ký. Vì lẽ đó, công ty chủ quản là Match Group đang tìm đến Trí tuệ Nhân tạo (AI) để cố gắng đưa ứng dụng hẹn hò này trở lại đúng hướng. Một số tính năng được hỗ trợ bởi AI sẽ sớm ra mắt, và những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư nên chuẩn bị thích nghi với “bình thường mới” này. Tinder sẽ sớm tận dụng AI tạo sinh và các công nghệ liên quan để nâng cao ứng dụng hẹn hò của mình, nhằm thu hút người dùng quay lại bằng những trải nghiệm mới. Một tính năng AI đã được người dùng Tinder ở New Zealand và Úc thử nghiệm. CEO Spencer Rascoff của Match Group cho biết đây sẽ trở thành một trong những “trụ cột” chính trong trải nghiệm sản phẩm của Tinder vào năm 2026.
Chemistry: Tính năng AI phân tích ảnh Camera Roll để ghép đôi
Match đã tiết lộ bản cập nhật này trong báo cáo mới nhất gửi đến các nhà đầu tư và cổ đông. Tính năng AI mới, được gọi là “Chemistry” (Phản ứng Hóa học), được thiết kế để “hồi sinh” trải nghiệm Tinder bằng cách hiểu rõ hơn về từng người dùng cá nhân. Chemistry sẽ truy cập vào các bức ảnh được lưu trữ trong Thư viện ảnh (Camera Roll) trên điện thoại thông minh, phân tích chúng để trích xuất thông tin liên quan về chủ sở hữu. Mục tiêu của Tinder không chỉ là tìm người có ngoại hình phù hợp, mà là tìm người có lối sống, sở thích và tính cách tương đồng.
Tính năng này sẽ hoạt động cùng với một loạt câu hỏi tương tác để thu thập những hiểu biết sâu sắc hơn về người dùng. Cùng nhau, các công cụ này nhằm giúp Tinder tìm hiểu thêm về các đặc điểm cá nhân, sở thích, thói quen và các ưu tiên cụ thể cho các hoạt động, từ đó cho phép tạo ra các cặp đôi ý nghĩa hơn. Người dùng sẽ cần cấp quyền cho Tinder để truy cập vào Thư viện ảnh của họ. Điều này được cho là sẽ giúp Chemistry không quá xâm phạm từ góc độ quyền riêng tư, vì người dùng có thể chủ động kiểm soát việc cấp phép truy cập.
Tinder mở rộng AI: Cảnh báo tin nhắn công kích và các cải tiến truyền thống
Ngoài Chemistry, ứng dụng đang mở rộng việc sử dụng AI tạo sinh trên các khía cạnh khác của trải nghiệm hẹn hò. Ví dụ, một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện cảnh báo người dùng khi họ cố gắng gửi các tin nhắn có khả năng xúc phạm đến đối tượng ghép đôi của mình – và đó chỉ là bước khởi đầu. Tính năng này được thiết kế để tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực và an toàn hơn, giảm thiểu các hành vi bắt nạt hoặc quấy rối.
Tinder cũng đang triển khai các cải tiến truyền thống hơn, không liên quan đến AI. Các bản cập nhật được lên kế hoạch bao gồm các “chế độ” hẹn hò mới, tính năng nhận dạng khuôn mặt (facial recognition), giao diện hồ sơ được thiết kế lại, và các công cụ khác nhằm mục tiêu tăng số lượng người đăng ký và mức độ tương tác. Những nỗ lực toàn diện này cho thấy Match Group đang quyết tâm xoay chuyển tình thế sau một thời kỳ khó khăn.
Dữ liệu nhà đầu tư cho thấy Tinder đã trải qua mức giảm doanh thu 3% so với cùng kỳ năm trước và sụt giảm 7% người dùng trả phí trong quý 3. Tổng doanh thu của Match Group vẫn tăng 2%, đạt 914,2 triệu USD, nhưng công ty có kế hoạch chi 14 triệu USD trong quý 4 để thử nghiệm các tính năng AI mới. Tinder không đơn độc trong việc đặt cược vào AI tạo sinh để hồi sinh hẹn hò trực tuyến. Meta cũng đang theo đuổi công nghệ tương tự cho dịch vụ Facebook Dating của mình. Tuy nhiên, sự thúc đẩy AI này có thể là quá ít, quá muộn.
Thói quen hẹn hò và xã hội của người dùng đang phát triển, và áp lực kinh tế ngày càng tăng khiến nhiều người ở Mỹ và các nơi khác có ít thu nhập khả dụng hơn để chi tiêu cho các ứng dụng hẹn hò dựa trên đăng ký. Điều này đặt ra một thách thức lớn hơn nhiều so với việc chỉ đơn thuần thêm các tính năng AI. Sự thành công của Chemistry sẽ là yếu tố quyết định liệu Tinder có thể giữ chân được người dùng cũ và thu hút thế hệ người dùng mới hay không.