Sự cố liên quan đến ổ SSD trên Windows 11 đã tạo ra làn sóng tranh luận dữ dội trong cộng đồng công nghệ thời gian gần đây. Nhiều người dùng báo cáo rằng sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật gần nhất, ổ SSD của họ gặp hiện tượng treo, sập hệ thống hoặc thậm chí bị hỏng. Tuy nhiên, phía Microsoft lại khẳng định rằng bản vá bảo mật này không liên quan đến lỗi đó. Vậy đâu là sự thật? Và người dùng nên làm gì trong khi các bên liên quan vẫn chưa thống nhất được nguyên nhân?
Microsoft phủ nhận lỗi từ bản cập nhật, nhưng cộng đồng không yên tâm
Cụ thể, bản cập nhật bảo mật KB5063878 cho Windows 11 được tung ra trong tháng 8/2025 bị nghi ngờ là nguyên nhân khiến nhiều ổ SSD bị crash khi thực hiện các tác vụ ghi dữ liệu với cường độ cao. Điều này không chỉ xảy ra với một số dòng ổ đĩa nhất định mà xuất hiện trên nhiều thiết bị sử dụng các thương hiệu khác nhau, cho thấy đây là vấn đề có thể ảnh hưởng diện rộng. Tuy nhiên, trong thông báo chính thức, Microsoft cho biết sau quá trình kiểm tra nội bộ, họ không thể tái hiện lỗi SSD và cũng không tìm thấy mối liên hệ nào giữa bản cập nhật này với hiện tượng crash được phản ánh.
Tuyên bố này khiến nhiều người hoài nghi, bởi thực tế các diễn đàn công nghệ và mạng xã hội vẫn ghi nhận rất nhiều trường hợp người dùng gặp lỗi tương tự trong khoảng thời gian cập nhật. Microsoft cho biết họ vẫn sẽ tiếp tục theo dõi và thu thập phản hồi từ người dùng sau mỗi bản vá để có hướng xử lý nếu có vấn đề phát sinh.
Phison, nhà sản xuất SSD lớn, cũng chưa xác định được nguyên nhân chính thức
Trước đó, một số chuyên gia nhận định rằng sự cố có thể liên quan đến các dòng ổ SSD sử dụng controller của Phison, nhưng sau quá trình kiểm tra chuyên sâu, chính Phison cũng xác nhận rằng họ không thể tìm thấy lỗi nào có liên quan đến các bản cập nhật KB5063878 và KB5062660. Các thử nghiệm nội bộ kéo dài hơn 4.500 giờ của Phison trên nhiều mẫu ổ đĩa cũng không tái hiện được lỗi này.
Dù vậy, Phison đưa ra một giả thuyết đáng chú ý: lỗi có thể phát sinh do ổ SSD hoạt động trong thời gian dài với tải nặng mà không có giải pháp tản nhiệt hiệu quả như heatsink chuyên dụng hoặc hệ thống làm mát phù hợp. Điều này khiến thiết bị quá nóng, từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định hoặc hư hỏng. Mặc dù đây chưa phải là nguyên nhân chính thức, nhưng nó cung cấp một hướng tiếp cận kỹ thuật đáng cân nhắc.
Hiện tại, không có bằng chứng xác thực nào cho thấy bản cập nhật Windows là nguyên nhân trực tiếp gây lỗi, nhưng cũng chưa có kết luận rõ ràng để xóa tan mọi nghi ngại. Trong lúc chờ thêm thông tin từ Microsoft và các nhà sản xuất phần cứng, người dùng nên tránh để ổ SSD hoạt động trong môi trường tải nặng kéo dài và nên đảm bảo máy có khả năng tản nhiệt tốt để giảm rủi ro.
Sự việc này tiếp tục cho thấy khoảng trống trong việc phối hợp giữa nhà phát triển phần mềm và nhà sản xuất phần cứng, đặc biệt là khi xảy ra sự cố mà hai bên đều chưa đưa ra được giải pháp cụ thể. Với tầm quan trọng của SSD trong hệ thống máy tính hiện đại, người dùng càng có lý do để theo dõi sát sao và lựa chọn giải pháp an toàn hơn cho thiết bị của mình.