Ryzen 7 9800X3D – con chip cao cấp của AMD dành cho game thủ – đang vướng phải loạt báo cáo về tình trạng chết đột ngột sau một thời gian sử dụng. Trong tuần qua, một người dùng Reddit đã tổng hợp danh sách 108 trường hợp CPU Ryzen 7 9800X3D bị hỏng, kèm theo 12 trường hợp khác thuộc dòng Ryzen 9000-series gặp sự cố tương tự. Đáng chú ý, phần lớn các chip hỏng đều sử dụng bo mạch chủ Asrock.
Trong bối cảnh cộng đồng công nghệ tranh cãi gay gắt, AMD cuối cùng đã lên tiếng chính thức, cho rằng nguyên nhân đến từ vấn đề tương thích bộ nhớ RAM trong phiên bản BIOS cũ của bo mạch chủ. Dù vậy, người dùng vẫn tỏ ra nghi ngờ vì nhiều chip trong danh sách vẫn hoạt động bình thường trong thời gian ngắn (từ 30 phút đến vài tháng) trước khi hỏng hẳn, trong đó không ít trường hợp có dấu hiệu hư hỏng vật lý.
AMD & Asrock đổ lỗi BIOS, cộng đồng phản hồi đầy hoài nghi
Theo AMD, các bo mạch chủ Asrock AM5 trong một số trường hợp gặp lỗi “không thể hoàn tất POST” (Power-On Self-Test – bước kiểm tra phần cứng ban đầu khi khởi động máy). Sau khi điều tra, AMD và Asrock kết luận lỗi đến từ BIOS cũ gây ra sự không tương thích với một số loại RAM nhất định. Hãng khuyến cáo người dùng nên cập nhật BIOS mới nhất để khắc phục.
Tuy nhiên, thực tế được ghi nhận từ người dùng lại mâu thuẫn. Nhiều trường hợp CPU Ryzen 7 9800X3D vẫn vượt qua bước POST, thậm chí hoạt động bình thường trong nhiều tuần trước khi chết đột ngột. Thậm chí, một số chip bị hỏng còn để lại dấu hiệu cháy xém hoặc hư hại vật lý – điều không thể lý giải đơn thuần bằng lỗi RAM không tương thích.
Asrock cũng đã phản hồi, cho biết họ kiểm tra một bo mạch chủ có CPU cháy, nhưng không phát hiện hư hỏng quanh khu vực VRM hoặc socket. Sau khi làm sạch bụi và gắn lại CPU, bo mạch vẫn khởi động được và vượt qua bài kiểm tra stress test dài hạn.
Vấn đề nghiêm trọng đến đâu? AMD nên minh bạch hơn
Hiện tại, số lượng 108 CPU lỗi là rất nhỏ so với hàng chục nghìn chip Ryzen 7 9800X3D được bán ra mỗi tuần. Tuy nhiên, việc có dấu hiệu hư hại vật lý và tỷ lệ lớn xảy ra trên bo mạch Asrock (chiếm đến 82%) đang khiến cộng đồng lo ngại. Việc AMD chỉ đề cập đến những trường hợp không thể POST mà không giải thích cho những chip đã hoạt động rồi mới chết khiến nhiều người đặt câu hỏi về tính minh bạch.
Nhiều người dùng Reddit cho rằng lỗi có thể liên quan đến việc kiểm soát điện áp chưa tối ưu trong BIOS, đặc biệt với các bo mạch chủ giá rẻ. Dù AMD khẳng định lỗi do BIOS cũ và đã được khắc phục, nhưng họ vẫn khuyên người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu gặp sự cố – cho thấy vẫn còn khả năng phát sinh lỗi ngoài dự đoán.
Trong khi đó, bo mạch chủ Asrock vốn có lịch sử không tốt về VRM và quản lý năng lượng, càng khiến cộng đồng game thủ e ngại khi kết hợp với chip hiệu năng cao như Ryzen 7 9800X3D. Với mức xung cao, lượng cache lớn và TDP lên đến 120W, con chip này cần hệ thống tản nhiệt, điện áp và BIOS hoạt động ổn định tuyệt đối – điều mà không phải bo mạch nào cũng đảm bảo được.